創(chuàng)升泵業(yè) 第65屆快樂會議-全員營銷,提升客戶滿意度,提升企業(yè)競爭力,目前全員參與營銷,是一種以市場為中心,整合企業(yè)資源和手段的科學管理理念。要求企業(yè)全員以營銷部門為核心,以客戶為導向開展工作,實現(xiàn)營銷主體的整合性。
01-宣讀企業(yè)文化,增強全員對企業(yè)的認同感,塑造企業(yè)品牌形象。
會議開始,我們一如既往的在吳總的帶領下宣讀企業(yè)文化。企業(yè)文化是創(chuàng)升泵業(yè)的靈魂,是創(chuàng)升的精神支柱和動力源泉。經(jīng)常宣讀企業(yè)文化,能增強全員對企業(yè)的認同感,提升全員工作積極性,促進各部門之間的溝通和協(xié)作,更好的塑造企業(yè)品牌形象。
吳總帶領創(chuàng)升員工宣讀企業(yè)文化
02-全員營銷,提升客戶滿意度,提升企業(yè)競爭力。
會議上,總經(jīng)理成總對接下來的工作重心進行發(fā)表:“現(xiàn)在的市場經(jīng)濟相對蕭條,這不單單針對某一家企業(yè),對所有企業(yè)都是如此。在這樣的環(huán)境下,我們怎么突破重圍。那就是,提升客戶滿意度??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務更滿意了,我們才能得到越來越多的訂單。在此,我提倡全員營銷。營銷不單單是銷售部門的工作,而是需要創(chuàng)升全員參與到其中”。
“組裝部門負責把我們的泵組裝完整,小到一顆螺絲都要將其擰緊,保證客戶收到的泵是經(jīng)得起質量檢驗的?!?
成總宣讀全員營銷理念
“咱們的客服部門在處理客戶反饋的時候,要及時響應和回饋??头渴桥c客戶直接接觸的部門,如果客服人員能夠為客戶提供專業(yè)、及時、友好的服務,這有助于提高客戶滿意度,客戶對創(chuàng)升的產(chǎn)品和服務都滿意了,訂單自然就會源源不斷??头藛T不僅能解決客戶需求,還是銷售的重要推動者?!?
“品質部是產(chǎn)品質量控制的中心,對于每一批出貨,品質部都嚴格執(zhí)行公司的品質檢驗流程,確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定、可靠,從而提高客戶滿意度,增強企業(yè)的市場競爭力。”
03-頒發(fā)積分進步獎,通過積分管理制度,激勵員工自我發(fā)展。
積分管理制度是創(chuàng)升的特色文化之一,通過員工行為、工作表現(xiàn)、榮譽表彰、互動分享、企業(yè)文化認可、關懷福利等維度進行考核積分。對于工作表現(xiàn)取得進步的員工,我們每個月都通過快樂會議進行表彰,同時鼓勵全員以此為學習榜樣。
頒發(fā)員工積分進步獎
04-拼手氣抽獎
拼手氣抽獎無疑是快樂會議最嗨的一個環(huán)節(jié),經(jīng)過一個月緊張的工作,公司為大家精心準備了一場快樂盛宴。大家把上一個月積分獎票投到抽獎箱里抽獎,日常工作表現(xiàn)越好,積分越多,獎票越多,抽獎勝率越大。每一次的拼手氣抽獎,大家都收獲滿滿。
創(chuàng)升員工積分抽獎活動
05-員工生日會
員工生日會也是創(chuàng)升對企業(yè)文化中“感恩”的踐行,公司為每個月生日的員工舉辦生日會。通過生日會增強員工歸屬感,緩解員工的工作壓力,讓員工感受到企業(yè)的關懷和溫暖。
創(chuàng)升員工生日會
快樂生活,快樂工作,懷感恩之心,為感恩而行。我們下期快樂會議再見!
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