客戶(hù)在選擇供應(yīng)商時(shí)，品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)是不可忽視的三個(gè)重要因素，其中售后服務(wù)尤其重要。目前市場(chǎng)上各商家的產(chǎn)品質(zhì)量大同小異，售后服務(wù)成為至關(guān)重要的因素，良好的售后服務(wù)為企業(yè)帶來(lái)良好的口碑，創(chuàng)升正是一家擁有完善售后服務(wù)體系的塑料防腐立式泵廠家，24小時(shí)內(nèi)火速為客戶(hù)提供售后解決方案。

近來(lái)創(chuàng)升業(yè)務(wù)員蘇小姐收到來(lái)自廣州某半導(dǎo)體有限公司的反饋，該公司是創(chuàng)升的老客戶(hù)了?？蛻?hù)兩年前購(gòu)買(mǎi)了創(chuàng)升的塑料防腐立式泵30臺(tái)，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目變動(dòng)只使用了其中一部分，剩下的十幾臺(tái)在擱置兩年后近日使用，相繼出現(xiàn)泄漏問(wèn)題，通過(guò)售后咨詢(xún)后也無(wú)法確定問(wèn)題所在。雖然產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，但是考慮客戶(hù)是長(zhǎng)期穩(wěn)定在創(chuàng)升塑料防腐立式泵廠家合作的老客戶(hù)且解決客戶(hù)緊急情況要緊，當(dāng)天便安排了售后人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看具體情況。在排除了是產(chǎn)品質(zhì)量的因素后，售后人員考慮到產(chǎn)品兩年未使用，有可能是橡膠密封圈老化導(dǎo)致的泄漏。拆卸檢查后，發(fā)現(xiàn)密封圈都已經(jīng)老化變形了，起不到密封的作用了，創(chuàng)升售后人員快速為客戶(hù)更換新的密封圈，更換后可正常使用。該客戶(hù)對(duì)創(chuàng)升的售后服務(wù)給予高度認(rèn)可，表示更加信賴(lài)創(chuàng)升了！